1. Responsable du traitement des données

velisoraq, société établie au 5 OCEANS, 2 Rue Entre 2 Murs, 33000 Bordeaux, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33662826041 ou par email à contact@velisoraq.com pour toute question relative à vos données.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations de manière transparente.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à un objectif précis et légitime.

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone, adresse postale)
• Informations de connexion et identifiants de compte
• Données liées à votre activité professionnelle si pertinent

Données financières

• Informations budgétaires que vous choisissez de partager
• Objectifs financiers et projections de dépenses
• Historique des scénarios de contingence créés
• Paramètres de gestion des imprévus

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Voici comment nous les utilisons concrètement.

1. Fournir et améliorer nos outils de planification budgétaire et de gestion des imprévus financiers
2. Personnaliser votre expérience en fonction de vos objectifs et préférences
3. Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services (notifications importantes, mises à jour)
4. Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes ou utilisations abusives
5. Analyser l'utilisation de nos services pour développer de nouvelles fonctionnalités pertinentes
6. Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas pour créer des profils marketing sans votre accord explicite.

4. Partage et transfert de données

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance. Voici les cas précis où cela peut arriver.

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données. Ils n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France et au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou autres mécanismes approuvés) pour assurer un niveau de protection équivalent.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données financières : 3 ans après la fermeture du compte pour conformité légale
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données techniques et cookies : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en exerçant votre droit à l'effacement.

6. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour sécuriser vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification sécurisée avec mots de passe hashés
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
• Formation régulière de nos équipes à la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques
• Politique stricte de gestion des incidents de sécurité

7. Vos droits et comment les exercer

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment gratuitement.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées illégalement). Ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service. Nous facilitons cette démarche en vous fournissant vos informations dans un format couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à d'autres traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Droit à la limitation

Dans certaines situations (contestation de l'exactitude, traitement illicite), vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les différents types que nous employons et comment vous pouvez les gérer.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité, mémorisation des préférences de confidentialité). Ils ne peuvent pas être désactivés sans affecter l'utilisation du service.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (pages consultées, temps passé, parcours). Ces données sont anonymisées et nous permettent d'améliorer l'ergonomie. Vous pouvez les refuser via notre bandeau de gestion des cookies.

Cookies fonctionnels

Ils mémorisent vos choix (langue, préférences d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de visites ultérieures.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion disponible en pied de page. La suppression des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur le site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période vaudra acceptation de la politique modifiée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.